現在,洗車機也玩改裝了?

2019-11-01 11:15:34 0

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濟南中磐石油,第二臺日森隧道機安裝完畢,交付使用,客戶對洗車效果特別滿意。

項目完成后,客戶想把之前安裝投入使用的隧道機進行一下升級改裝,去掉兩組小立刷,增大入口處位置,方便車輛調動,把原來風管式仿形吹風換成直聯式吹風,另外再加一組搖擺式頂吹風。

聽上去似乎很簡單,但這對一臺已投入使用的設備,這改裝工程量,不亞于重新裝一臺機器,而且還是沒有前例可循的現場作業。


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▲濟南中磐石油兩臺日森隧道式洗車機


日森售后安裝工程師王工,立即上報領導,與總部研發中心,共同完成項目前期的可行性論證,測量數據,部件測試,理論推演等過程。

最后得出結論,此次改裝可行。但也面臨著不小的挑戰,新舊配件機構的接合,現場的拆裝作業,程序的編寫,都是打破常規的一次探索。


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▲日森隧道式洗車機(左側為改裝款,右側為新裝款)


既然可行,就立即行動。

車間生產計劃緊張,如果按計劃排下去,部件生產可能要排到月余之后。考慮到客戶站上的車流量及一臺設備的洗車壓力,售后逄部長與市場高總直接到車間,利用午飯后的休息時間,與大家配合,三個中午,即全部完成了倉庫出件與特殊部件的車間直產,大大節約了寶貴的時間。

與此同時,改裝場地的王工,在等待配件的過程中,已把改裝的準備工作全部做到位,設備開拆,位置規劃,改裝管路等一一就位。

配件一到現場,立即投入改裝,兩天時間內即完成了改裝與調試任務。

這樣一項臨時任務,沒有措手不及、手忙腳亂,而是完成的迅速、漂亮。

讓客戶大加贊賞的同時,也從側面反應了日森不斷精進的員工技能與不斷完善的管理流程,能更好、更有力和更及時的響應客戶的需求。


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科學化的倉儲

一臺隧道機,配件種類300有余,每個產品系的配件都實行非交叉式存放,還有產品迭代產生的新舊配件差異,并承諾客戶配件升級后至少保留5年的在庫存儲供應。以日森現有的產品系及覆蓋種類,配件存儲確實是不小的挑戰。

日森從兩年前升級倉儲系統,實行配件可追蹤及在庫實時數據監控,保證了對配件的數量、位置精準把控,大大縮短了配件的出庫時間。


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▲日森配件倉儲一角


設備終身ID

每一臺出廠設備都有自己唯一的ID,細化到每個螺絲的型號,可直接查詢設備配置版本與出廠時配件類型,以及每次維修保養的記錄,對設備情況了如指掌,這樣可以更及時和準確的為客戶提供服務。

日森不僅是設備的提供商,也是服務的總后臺,是客戶使用無憂的放心保證。


模塊化管理

設備除細化到每個螺絲、部件,更從大維度上劃分為不同的功能模塊,獨立的功能模塊管理以及不同模塊間的鏈接要素,實現更高效率的設備組裝。

從單個零散配件的出貨管理,升級為模塊清點,提高了供貨精準率,減小了現場作業規模,更好的適應像加油站禁焊、禁明火的作業要求。

從而使得此次改裝升級到模塊間的功能轉換,模塊劃分清晰就代表著所屬配件的清晰,更有條理,更有機動性。

 

強有力的團隊支持

現場王工說,最大的感慨不是現場改裝設備有多牛,而是在這過程中感受到的團結協作,互相支持,甚至一呼百應,毫無阻撓的團隊響應力,所有在客戶面前的底氣,所有對客戶服務的承諾,離不開公司、同事的支持,這種團結協作的氛圍,讓我們充滿力量。

日森現有國內外近30個直屬服務中心,保持著與青島總部的密切互動,總部不斷的提供支持,服務中心也更有力的充當服務客戶的直接窗口。

也是這其中高效的運作機制,使每個人都有直接責任人意識,每個人都有團隊支持意識,作為一個團體,更好的服務客戶。

成長,日森一直在路上,孜孜以求,不斷精進。

對新技術的開發與追求,對客戶的服務提升與改進,一直未停步,一個好的企業,好的產品只是終端輸出的一種形式表現,好的生產,好的管理,好的文化等都涵蓋其中。

好產品+好服務,我們追求不變,承諾不變!


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